Política de Reembolso

Responsable

Watch The World Store S.A. de C.V.
RFC: WWS200625BM3
Ampliación Emiliano Zapata 13, Piso 5, Col. San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla, Estado de México, CP. 54055
Teléfono: 5518670747
Correo: [email protected]
Sitio web: https://scurarestr.com

1. Plazo de devolución

Usted cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución del producto, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el reloj se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

2. Condiciones

• El reloj no debe presentar rayaduras, golpes ni señales de uso más allá de la prueba razonable.
• Debe incluirse el estuche de presentación, el paño de pulido, el instructivo y la tarjeta de garantía.
• Es necesario presentar el comprobante de compra o el número de pedido.

3. Cómo solicitar la devolución

Escríbanos a [email protected] o llame al 5518670747 indicando su nombre, número de pedido y el motivo. Le enviaremos las instrucciones y la dirección de retorno. No acepte enviar el paquete sin haber recibido confirmación previa.

4. Costos de envío

Si la devolución se debe a un defecto de fábrica, a un producto equivocado o a un daño ocurrido durante el transporte, nosotros cubrimos el costo del envío de retorno. Si la devolución obedece a un cambio de opinión, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.

5. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto (revisión que no excede 5 días hábiles), procesaremos el reembolso íntegro del importe pagado, incluido el envío estándar original, en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado o, en el caso de pagos contra entrega, mediante transferencia electrónica a la cuenta CLABE que usted nos indique.

6. Cambios

Si prefiere un cambio por otra pieza o por un producto de reposición en caso de defecto, indíquelo al solicitar la devolución; el cambio se despacha en cuanto recibimos el producto original.

7. Cancelaciones antes del envío

Puede cancelar su pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Si ya realizó un pago anticipado, el importe se reembolsa dentro de los 10 días hábiles siguientes a la cancelación.

8. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o grabados a petición del cliente, salvo defecto de fabricación.